Politique de retours

Retour depuis la France

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire un retour du produit à nos installations pour échange ou remboursement sans pénalité, les retours sont gratuits pour la France métropolitaine.

Toute réclamation concernant des articles endommagés, défectueux ou pour échange doit être soumise dans les 14 jours suivant la réception du produit. Pour les colis perdus en transit, toutes les demandes doivent être soumises au plus tard 14 jours après la date de livraison estimée.

Si le colis est perdu ou endommagé lors du retour produit, le coût du dommage est à la charge du client

Les produits qui ne seraient pas retournés dans les délais et conditions ci-dessus ne seront ni remboursés ni échangés par Allflowz.

L’adresse de retour

Majestiktrade And Co
30 Rue Françoise Dolto
35500 Vitré

Conformément à l’article L. 221-24 du Code de commerce, Allflowz s’engagent à rembourser les sommes encaissées au titre de la commande ou à prévoir dans un délai de quatorze 14 jours.

Le remboursement sera réalisé par crédit sur le compte bancaire du client correspondant à la carte bancaire ayant au paiement de la commande ou serviande. Si vous avez changé de compte bancaire, pensez à donner vos nouvelles coordonnées bancaires à votre ancienne banque.

Retour adresse erronée

Si le client renseigne une adresse jugée insuffisante par le service de messagerie, l’envoi sera renvoyé à nos installations. Vous serez responsable des frais de réexpédition une fois que nous aurons confirmé une adresse mise à jour avec vous.

Retour de produit

Avant tout, vérifiez dans « Mon compte », rubrique « Mes commandes » que votre adresse email est correcte. Ensuite, nous contacter avec la référence de votre commande.

Compte tenu du délai postal et du traitement, votre remboursement sera déclenché sous 10 jours environ dès réception de votre colis.

Retour depuis Europe et Reste du monde

Les frais sont à votre charge et le délai moyen de remboursement est de 10 jours après réception et traitement du colis par nos services. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement effectué. Les retours se font uniquement par la poste à l’adresse Majestiktrade And Co, indiquée ci-dessus.

Vous obtiendrez votre remboursement à la réception de votre colis dans nos entrepôts sous 10 jours maximum.

Vous avez d’autres questions ? Cliquez ici pour nous contacter.

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