Précommande

La précommande nous permet une production adaptée à la demande.

Nous produisons uniquement selon le produit qui vous plaît et que vous aurez précommandé, comme cela, nous évitons la surproduction ce qui nous permet d’éviter la pollution qui est mauvaise pour la planète.

La précommande et des tarifs plus justes

Le concept de la précommande est bénéfique pour nous et pour nos clients. Elle nous permet de vous faire des tarifs plus compétitifs étant donné que nous fabriquons en stock limité, ce qui nous permet d’éviter des pertes et le coût lié au stockage. Nos produits en précommande ont l’avantage d’avoir un tarif juste que nos produits en stocks. Certes le délai pour la précommande est de 3 semaines à 1 mois, mais à le mérite de nous permettre de faire des économies. 

NB : une fois que votre précommande est exécutée, si vous avez des problèmes liés a la taille de votre vêtement nous vous appliquerons les tarifs habituels. Nous vous conseillons de prendre votre taille normale sinon si vous avez de l’hésitation nous contacter, on se ferra le plaisir de vous conseiller.

Les retours et remboursements

Nous vous rassurons, les retours et échanges d’une précommande est prise en charge dans les mêmes conditions que nos produits en stocks. Lors de la fabrication, nous prévoyons toujours un petit stock en plus pour que vous puissiez échanger votre produit si la taille ne vous convient pas.

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire un retour du produit à nos installations pour échange ou remboursement sans pénalité, les retours sont gratuits pour la France métropolitaine par colissimo.

Retour

Toute réclamation concernant des articles endommagés, défectueux ou pour échange doit être soumise dans les 14 jours suivant la réception du produit. Pour les colis perdus en transit, toutes les demandes doivent être soumises au plus tard 14 jours après la date de livraison estimée.

-Adresse erronée

Si le client renseigne une adresse jugée insuffisante par le service de messagerie, l’envoi sera renvoyé à nos installations. Vous serez responsable des frais de réexpédition une fois que nous aurons confirmé une adresse mise à jour avec vous.

-Retour de produit

Avant tout, vérifiez dans « Mon compte », rubrique « Mes commandes » que votre adresse email est correcte. Ensuite, suivez le guide !

 

Vous avez d’autres questions? Cliquez ici pour nous contacter !

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